Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Ekonomi 19.10.2021 12:15:29 0
Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Afyonkarahisar'da Okul Sporları Coşkusu: Hentbol ve Voleybol Müsabakaları Tamamlandı

Afyonkarahisar'da Okul Sporları Coşkusu: Hentbol ve Voleybol Müsabakaları Tamamlandı

Belediye Başkanı Seyhan Kılınçarslan'dan Öğretmenler Günü Ziyareti

Belediye Başkanı Seyhan Kılınçarslan'dan Öğretmenler Günü Ziyareti

Emirdağ Belediyesi Araç Filosunu Genişletiyor

Emirdağ Belediyesi Araç Filosunu Genişletiyor

Afyonkarahisar'da Çiftçilere Tohum Desteği

Afyonkarahisar'da Çiftçilere Tohum Desteği

Afyon'da Şehir Kültürü Sempozyumu Başladı

Afyon'da Şehir Kültürü Sempozyumu Başladı

AFSÜ'de Hacı Selma Demirel Camisi Açıldı

AFSÜ'de Hacı Selma Demirel Camisi Açıldı


Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.

Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.

Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye’nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa’nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.

Haber Resimleri


,

Cuma 15.2 ° / 8.5 °
Cumartesi 15.6 ° / -1.9 °
Pazar -0.6 ° / -8 °
Genel

Afyonkarahisar'da Okul Sporları Coşkusu: Hentbol ve Voleybol Müsabakaları Tamamlandı

Afyonkarahisar'da Okul Sporları Coşkusu: Hentbol ve Voleybol Müsabakaları Tamamlandı

Genel

Belediye Başkanı Seyhan Kılınçarslan'dan Öğretmenler Günü Ziyareti

Belediye Başkanı Seyhan Kılınçarslan'dan Öğretmenler Günü Ziyareti

Genel

Emirdağ Belediyesi Araç Filosunu Genişletiyor

Emirdağ Belediyesi Araç Filosunu Genişletiyor

Genel

Afyonkarahisar'da Çiftçilere Tohum Desteği

Afyonkarahisar'da Çiftçilere Tohum Desteği

Genel

Afyon'da Şehir Kültürü Sempozyumu Başladı

Afyon'da Şehir Kültürü Sempozyumu Başladı

Genel

AFSÜ'de Hacı Selma Demirel Camisi Açıldı

AFSÜ'de Hacı Selma Demirel Camisi Açıldı

Genel

Öğretmenler Günü'nde Voleybol Heyecanı

Öğretmenler Günü'nde Voleybol Heyecanı

Afyonkarahisar ve Çevresinde Kuvvetli Rüzgar ve Fırtına Uyarısı

Meteoroloji Genel Müdürlüğü, Afyonkarahisar, Uşak ve Denizli illerini kapsayan bölgede cumartesi günü kuvvetli rüzgar ve fırtına beklendiğini açıkladı.

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.