Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Ekonomi 19.10.2021 12:15:29 0
Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

18. ATSO Spor Oyunları Basketbol Heyecanı

18. ATSO Spor Oyunları Basketbol Heyecanı

Kadın Kooperatifinden Anlamlı Etkinlik: Öğrencilere Sıcak Çorba İkramı

Kadın Kooperatifinden Anlamlı Etkinlik: Öğrencilere Sıcak Çorba İkramı

Kaymakam İsmail Bildirici'den Eğitime Yakın Denetim

Kaymakam İsmail Bildirici'den Eğitime Yakın Denetim

Mazlumun Direnişi: Atatürk'ün İzinden Yürümek

Mazlumun Direnişi: Atatürk'ün İzinden Yürümek

Sağır ve Dilsiz Futbol Kulübü'nden Afyonkarahisar'a Anlamlı Ziyaret

Sağır ve Dilsiz Futbol Kulübü'nden Afyonkarahisar'a Anlamlı Ziyaret

Afyonkarahisar Belediyesi'nden Organ Bağışı Semineri

Afyonkarahisar Belediyesi'nden Organ Bağışı Semineri


Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.

Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.

Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye’nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa’nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.

Haber Resimleri


,

Çarşamba 13.1 ° / -0.1 °
Perşembe 13 ° / 0.4 °
Cuma 13.4 ° / -0.1 °
Genel

18. ATSO Spor Oyunları Basketbol Heyecanı

18. ATSO Spor Oyunları Basketbol Heyecanı

Genel

Kadın Kooperatifinden Anlamlı Etkinlik: Öğrencilere Sıcak Çorba İkramı

Kadın Kooperatifinden Anlamlı Etkinlik: Öğrencilere Sıcak Çorba İkramı

Genel

Kaymakam İsmail Bildirici'den Eğitime Yakın Denetim

Kaymakam İsmail Bildirici'den Eğitime Yakın Denetim

Genel

Mazlumun Direnişi: Atatürk'ün İzinden Yürümek

Mazlumun Direnişi: Atatürk'ün İzinden Yürümek

Genel

Sağır ve Dilsiz Futbol Kulübü'nden Afyonkarahisar'a Anlamlı Ziyaret

Sağır ve Dilsiz Futbol Kulübü'nden Afyonkarahisar'a Anlamlı Ziyaret

Genel

Afyonkarahisar Belediyesi'nden Organ Bağışı Semineri

Afyonkarahisar Belediyesi'nden Organ Bağışı Semineri

Genel

Afyonkarahisar'da Emekçi Kadınlardan El Yapımı Ürünler Sergisi

Afyonkarahisar'da Emekçi Kadınlardan El Yapımı Ürünler Sergisi

Genel

Eski Öğretmenine Duygusal Ziyaret

Eski Öğretmenine Duygusal Ziyaret

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.