Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Ekonomi 19.10.2021 12:15:29 0
Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Kış Tedbirleri İçin Kritik Toplantı Gerçekleşti

Kış Tedbirleri İçin Kritik Toplantı Gerçekleşti

Beden Eğitimi Alanında Millî Sporcu Atamaları Duyuruldu

Beden Eğitimi Alanında Millî Sporcu Atamaları Duyuruldu

Afyonkarahisar'da Sağlık Turizmi İçin HİSER Projesi Toplantısı

Afyonkarahisar'da Sağlık Turizmi İçin HİSER Projesi Toplantısı

Afyonkarahisar Eğitim Yatırımları Masaya Yatırıldı

Afyonkarahisar Eğitim Yatırımları Masaya Yatırıldı

Afyonkarahisar Çevre ve Şehircilik İl Müdürü Gazi Meclisinde

Afyonkarahisar Çevre ve Şehircilik İl Müdürü Gazi Meclisinde

Afyonkarahisar İl Milli Eğitim Müdürü'nden Namık Kemal İlkokuluna Ziyaret

Afyonkarahisar İl Milli Eğitim Müdürü'nden Namık Kemal İlkokuluna Ziyaret


Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.

Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye’nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.

Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye’nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa’nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.

Haber Resimleri


,

Cuma 15.2 ° / 8.5 °
Cumartesi 15.6 ° / -1.9 °
Pazar -0.6 ° / -8 °
Genel

Kış Tedbirleri İçin Kritik Toplantı Gerçekleşti

Kış Tedbirleri İçin Kritik Toplantı Gerçekleşti

Genel

Beden Eğitimi Alanında Millî Sporcu Atamaları Duyuruldu

Beden Eğitimi Alanında Millî Sporcu Atamaları Duyuruldu

Genel

Afyonkarahisar'da Sağlık Turizmi İçin HİSER Projesi Toplantısı

Afyonkarahisar'da Sağlık Turizmi İçin HİSER Projesi Toplantısı

Genel

Afyonkarahisar Eğitim Yatırımları Masaya Yatırıldı

Afyonkarahisar Eğitim Yatırımları Masaya Yatırıldı

Genel

Afyonkarahisar Çevre ve Şehircilik İl Müdürü Gazi Meclisinde

Afyonkarahisar Çevre ve Şehircilik İl Müdürü Gazi Meclisinde

Genel

Afyonkarahisar İl Milli Eğitim Müdürü'nden Namık Kemal İlkokuluna Ziyaret

Afyonkarahisar İl Milli Eğitim Müdürü'nden Namık Kemal İlkokuluna Ziyaret

Genel

Vergi Borçları İçin Kanuni Düzenleme Açıklaması

Vergi Borçları İçin Kanuni Düzenleme Açıklaması

Genel

MHP, Afyonkarahisar'da Üç İli Bir Araya Getirecek

MHP, Afyonkarahisar'da Üç İli Bir Araya Getirecek

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.