İletişimcilere çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi

İletişimcilere çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi

Eğitim 23.09.2021 14:35:21 0
İletişimcilere çağrı merkezi uzmanlığı eğitimi
Bursa Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dâiresi Başkanlığına bağlı Eğitim Şube Müdürlüğü koordinasyonluğundaki eğitim Uludağ Eğitim Salonu’nda gerçekleştirildi. Türkiye Belediyeler Birliği Akademisi’nden Devlet Tiyatrosu dramaturgu Vildan Durdağ tarafından verilen eğitimde, iletişimde hitabetin önemi, iletilen mesajı ses tonu, vurgu ve tonlama ile etkili kılmanın yolları, iletişimde doğru bilinen diyalog yanlışları, kriz ve çözüm yönteminde kullanılacak ifadeler vurgulandı. Ayrıca kurumsal iletişimde algı ve olgu yönetimi gibi kurumsal bilgiler anlatılarak oyun içinde öğretme metotları prova edildi. Verilen yönergelerle tespit edilen eksikliklerin yaşayarak fark edilmesi sağlandı. Dramatik oyunlar, kursiyerlerin yoğun ilgisi ile uygulanırken, sonuçlar ve faydalar değerlendirildi.

Haber Resimleri


,,,

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.